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Luis Nóvoa: Masterclass Whatsapp Marketing

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Bilbao Berrikuntza Faktoria

Calle Uribitarte 6

48001 Bilbao

Spain

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Descubre el uso de Whatsapp en Empresas, Clubes Deportivos y Partidos Políticos de la mano de uno de los gurús más importantes a nivel mundial.

En la sesión se tratarán casos de éxito en gestión e innovación de contacto relacional con clientes, fans y simpatizantes mediante Whatsapp, gestión de canal, creación de canales oficiales, marketing directo, ventas cruzadas, creación y difusión de campañas.

Whatsapp es el canal en el que están el 95% de los clientes de las empresas, conoce cómo se debe construir los canales de comunicación Whatsapp B2C y B2B.
Las tecnología whatsapp a utilizar. procesos de altas automáticas de usuarios, generación automática de bases de datos segmentadas y programas de difusión de campañas.

Desde hace 15 años Luis Nóvoa ha desarrollado su actividad laboral en áreas de operaciones, marketing y big data para grandes compañías como Inditex y Telefónica, dedicándose los últimos 6 años en exclusiva a crear y desarrollar Soluciones de Whatsapp para Empresas, principalmente en las áreas de:

Whatsapp: Campañas de Marketing directo (Direct Marketing)

Whatsapp Relacional: Gestión de la experiencia del cliente a través del canal. (Customer Experience Management- Omni-channel Marketing)

Luis Nóvoa es Licenciado en Gestión y Administración de Empresas por la Universidad de Nueva York, profesor en cursos de Master Marketing Digital, formador en introducción de Whatsapp para equipos directivos y gabinetes de campañas políticas, ponencias a asociaciones de empresarios y cámaras de comercio sobre el uso de whatsapp para el desarrollo de negocio.

Actualmente es CEO de enviawhatsapps, en luisnovoa.es Consultor de Whatsapp para empresas multinacionales en América y Europa en áreas de banca, asegurador, turismo y campañas políticas.


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