¿Cuál es el futuro del retail? ¿Del 'contactless' al 'pago invisible'? ¿Cómo simplificar el proceso de pago y hacer que realmente sea sin fricciones para los consumidores? ¿Cuáles son las oportunidades para que los comercios formen parte de esta revolución?

Desde el Payment Innovation Hub trabajamos para explorar y entender esta transformación replanteando nuevos horizontes. Estamos entrando en una nueva era en la que acceder al dinero y el momento del pago está integrado en las experiencias cotidianas. Para que entiendas más su funcionamiento, piensa en Uber. Seguro, sin fisuras y tan simple que, los pagos son cada vez más invisibles.

La inclusión de experiencias de compra inmersivas y experienciales está cambiando fundamentalmente la realidad del comercio minorista. En esta sesión daremos a conocer qué son los pagos invisibles, cuáles son sus beneficios y qué tecnologías lo hacen posible.

Un evento organizado por el Payment Innovation Hub, y dirigida a profesionales del sector retail, para entender cómo está afectando esta tendencia, cuáles son las mejores prácticas, las lecciones que se pueden aprender y su aplicación a través de una live demo desarrollada por el Hub.

AGENDA

18.30 horas - Registro y Bienvenida

18.40 horas - La revolución del retail: desafíos y oportunidades

18:50 horas - Intervención Visa con Andrea Fiorentino – Head of Products & Solutions Southern Europe, Visa Inc.

19.10 horas - Intervención Samsung - Inma Anglada – Head of Samsung Pay, Samsung y Gonzalo Martin Ortega – BI & Big Data Management, JoGotech

19.30 horas - La era de los pagos invisibles (Payment Innovation Hub)

19:50 horas - Q&A y Live-Demo

20:15 horas - Networking

PONENTES

Andrea Fiorentino – Head of Products & Solutions Southern Europe, Visa Inc. Andrea Fiorentino ha estado trabajando en Marketing e Innovación en Visa desde 2003. Actualmente está liderando el equipo responsable de toda la gama de productos y soluciones de Visa en los mercados de la región del sur de Europa: España, Italia y Portugal. La experiencia de más de 20 años de Andrea en la industria de los pagos lo convierte en un verdadero experto. Durante su tiempo en Visa ha estado trabajando en varios roles obteniendo un conocimiento profundo de todo el mercado europeo en medios pago y sus respectivas diferencias. Junto con su equipo de especialistas en productos ubicados en Italia, España y Portugal, definen las propuestas de medios de pago y dan soporte a los clientes de Visa desde el lanzamiento piloto hasta el lanzamiento, asegurando que el pago local, la infraestructura está lista y la propuesta es apta para el mercado. El conocimiento y la presencia del mercado local son aspectos clave de la estrategia de Visa para garantizar el éxito del cliente. Antes de unirse a Visa, Andrea fue Corporate Director for Personalisation Development en Oberthur. Durante sus siete años, fue responsable de las actividades de desarrollo empresarial destinadas a ofrecer nuevos EMV, productos y servicios personalizados para clientes globales.

Inma Anglada – Head of Samsung Pay, Samsung. Con más de 15 años de experiencia en medios de pago y digitalización de instrumentos de pago a sus espaldas, tanto en España como en otros países europeos. Recientemente se incorporó a Samsung, donde dirige el equipo de Samsung Pay y trabaja en la evolución y enriquecimiento de los servicios de Samsung relacionados con medios de pago, fidelización y otros servicios

Gonzalo Martin Ortega – BI & Big Data Management, JoGotech Tras liderar departamentos de Business Intelligence y Big Data en compañías de diversos sectores concentró todos sus esfuerzos en su pasión, la innovación. En 2014 cofundó JogoTech, una empresa cuyo objetivo es la creación soluciones tecnológicas innovadoras que mejoren procesos de negocio de manera cuantificable. JogoRoom es su solución más reconocida hasta la fecha (Mango, Inditex, Adidas). Con un espejo digital como elemento principal, esta solución permite a los clientes de tiendas de ropa y complementos solicitar tallas, colores y recomendaciones sin salir del probador, pudiendo además finalizar la compra desde el mismo mediante su teléfono móvil.

Silvana Churruca – CEO, Payment Innovation Hub. Especialista en Medios y Sistemas Cognitivos por la Universidad Pompeu Fabra (UPF); Especialista en Teoría del Diseño Comunical y Esp. en Gestión Estratégica del Diseño por la Universidad de Buenos Aires (UBA). Silvana es la CEO del Payment Innovation Hub, una JV fundada por CaixaBank, Global Payments, Visa, Samsung y Arval con el propósito de impulsar proyectos de I+D+i que acerquen a la sociedad las mejores y más innovadoras experiencias en medios de pago. Anteriormente dirigía el equipo de Experiencia Cliente de CaixaBank Payments. Con un background fuertemente multidisciplinar, Silvana es una experta en las áreas de Experiencia Cliente, UX y UX Research, donde lleva trabajando más de 15 años.